Paraparatv.id | Jayapura| Sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen paling loyal, Astra Motor Papua sebagai Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Papua dan bagian dari PT Astra International Tbk kembali menghadirkan program Loyalty Customer Experience yang dikhususkan bagi konsumen Honda dengan tier Champion. Kegiatan yang akan diselenggarakan di Sorong pada Agustus 2026 ini merupakan bagian dari implementasi Program Loyalitas Honda yang bertujuan memberikan pengalaman eksklusif sekaligus mempererat hubungan antara Honda dan konsumennya.
Tidak hanya menghadirkan berbagai aktivitas yang menyenangkan, kegiatan ini juga dirancang sebagai wadah silaturahmi antara manajemen Astra Motor Papua, dealer Honda di Sorong, dan para konsumen Champion yang selama ini telah menunjukkan loyalitas tinggi terhadap merek Honda.
Melalui konsep yang lebih eksklusif dan personal, para peserta akan diajak mengikuti berbagai aktivitas interaktif, mulai dari sesi customer engagement, diskusi santai bersama manajemen dealer, hiburan, hingga berbagai kejutan dan apresiasi khusus yang hanya diperuntukkan bagi konsumen dengan tier Champion.
Selain menjadi ajang kebersamaan, kegiatan ini juga akan menjadi kesempatan bagi Astra Motor Papua untuk mendengarkan secara langsung berbagai pengalaman, harapan, serta masukan dari konsumen loyal sebagai bagian dari penguatan program Voice of Customer.
HC3 Manager Astra Motor Papua, Samsul Maarif, menyampaikan bahwa konsumen Champion merupakan pelanggan yang memiliki kontribusi besar terhadap perjalanan Honda di Papua sehingga layak mendapatkan pengalaman yang lebih eksklusif.
“Konsumen Champion merupakan pelanggan yang telah menunjukkan loyalitas tinggi terhadap Honda. Oleh karena itu, kami ingin memberikan apresiasi yang tidak hanya berupa benefit layanan, tetapi juga menghadirkan pengalaman yang berkesan melalui kegiatan eksklusif seperti ini. Kami berharap para konsumen dapat merasakan bahwa loyalitas mereka benar-benar dihargai oleh Honda,” ujar Samsul.
Menurutnya, Program Loyalty Honda saat ini tidak hanya berfokus pada pemberian keuntungan berupa produk maupun layanan, tetapi juga membangun hubungan emosional yang lebih kuat dengan konsumen.
“Melalui kegiatan ini kami ingin membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen, mendengarkan suara mereka secara langsung, sekaligus menghadirkan pengalaman yang berbeda. Bagi kami, loyalitas bukan sekadar tentang transaksi, tetapi tentang bagaimana kami terus menjaga kepercayaan konsumen melalui pelayanan terbaik dan berbagai aktivitas yang memberikan nilai tambah,” tambahnya.
Program ini merupakan bagian dari strategi Customer Relationship Management (CRM) Astra Motor Papua dalam meningkatkan Customer Engagement, Customer Retention, dan Customer Loyalty melalui berbagai aktivitas eksklusif yang disesuaikan dengan karakteristik setiap tier pelanggan.
Selama tahun 2026, Astra Motor Papua telah menghadirkan berbagai kegiatan loyalitas bagi konsumen Honda, seperti Customer Gathering, Honda Health & Service Day, Rolling City, Buka Puasa Bersama, hingga berbagai aktivitas komunitas di sejumlah wilayah Papua dan Papua Barat. Kehadiran kegiatan khusus bagi konsumen Champion di Sorong menjadi salah satu bentuk komitmen Honda dalam menghadirkan pengalaman yang semakin personal dan bernilai bagi pelanggan setianya.
Dengan semangat Satu Hati, Astra Motor Papua akan terus mengembangkan program loyalitas yang tidak hanya memberikan benefit, tetapi juga menciptakan pengalaman yang berkesan, membangun hubungan jangka panjang, serta memperkuat ikatan antara Honda dan konsumen di seluruh Papua dan Papua Barat.(*)
