Paraparatv.id | Jayapura | Wakil Wali Kota Jayapura, Dr. Ir. H. Rustan Saru, M.M., menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan oleh PT Air Minum Jayapura Robongholo Nanwani (Perseroda) seiring bertambahnya usia perusahaan yang kini genap 34 tahun.
Ia menekankan kepada para tukang ledeng agar tidak menyerah dan terus bekerja sebagai bagian dari komitmen bersama. Menurutnya, optimisme harus terus dijaga agar ke depan air tetap dapat mengalir dan melayani masyarakat dengan baik serta memiliki kualitas yang bermutu.
“Setetes air yang mengalir sampai ke masyarakat bukan hanya sekadar air, tetapi amanah dan denyut nadi Kota dan Kabupaten Jayapura. Kalau air tidak mengalir satu, dua, atau tiga hari saja, kita bisa membayangkan dampaknya. Rumah sakit tidak beroperasi, kantor-kantor tidak berjalan karena denyutnya hilang,” ucap Rustan Saru di Jayapura, Senin (22/6).
Ia menegaskan bahwa PT Air Minum Jayapura Robongholo Nanwani (Perseroda) merupakan urat nadi distribusi air yang memasang jaringan pipa dari batas kota hingga Muara Tami sehingga air dapat mengalir ke masyarakat.
“Untuk itu kita patut bersyukur kepada Tuhan Yang Maha Kuasa dan kita harus menjaga ini bersama,” tambahnya.
Rustan juga menyampaikan tiga komitmen penting. Pertama, kepada pelanggan, ia mengakui bahwa kepercayaan masyarakat masih tinggi terhadap PT AMJ sebagai satu-satunya penyedia layanan air bersih.
Meski demikian, ia juga mengakui bahwa pelayanan belum selalu berjalan normal, di mana terkadang air keruh atau tidak mengalir, sehingga menjadi pekerjaan rumah bersama untuk terus diperbaiki.
“Kami berkomitmen untuk selalu mengedepankan pelanggan dan memberikan pelayanan terbaik agar kualitas layanan semakin baik ke depan,” ujarnya.
Kedua, ia memberikan apresiasi kepada para petugas lapangan yang disebutnya sebagai pahlawan tanpa tanda jasa. Menurutnya, para tukang ledeng bekerja keras, bahkan hingga lembur saat terjadi kebocoran pipa, meskipun tidak selalu diketahui masyarakat.
“Ketika pagi air mengalir, masyarakat tidak tahu perjuangan yang dilakukan di malam hari. Karena itu, kita harus menjaga kekompakan, persatuan, dan bekerja secara profesional,” katanya.
Ketiga, ia menyoroti tantangan ke depan terkait pertumbuhan penduduk Kota dan Kabupaten Jayapura yang terus meningkat, keterbatasan jangkauan layanan, serta kondisi alam dan sumber air yang semakin menantang, termasuk di era digitalisasi saat ini.
Karena itu, ia menegaskan perlunya peningkatan profesionalisme dan perencanaan yang matang agar pelayanan tetap optimal.
“Selamat bertugas dan selamat ulang tahun PT AMJ ke-34, tetap semangat,” tutupnya.(VN)
